Політика конфіденційності сайту coffee-baza.com
Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання та захисту персональних даних Користувачів інтернет-магазину coffee-baza.com (надалі – «Сайт»). Ми поважаємо ваше право на приватність і прагнемо забезпечити максимальний захист ваших даних.
1. Загальні положення
1.1. Володільцем персональних даних є Адміністрація сайту coffee-baza.com [за потреби вкажіть назву ФОП/ТОВ та код ЄДРПОУ].
1.2. Дана Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та з урахуванням положень Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.
1.3. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення або реєструючи особистий кабінет, Користувач надає повну згоду на обробку своїх персональних даних згідно з умовами цієї Політики.
2. Склад даних, які ми збираємо
Адміністрація може збирати та обробляти наступну інформацію:
- Контактні дані: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону, адреса електронної пошти.
- Дані для доставки: адреса проживання або номер відділення служби доставки.
- Інформація про замовлення: історія покупок, переглянуті товари, суми платежів.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тривалість перебування на Сайті, файли Cookies та дані про пристрої.
- Комунікація: інформація, надана під час звернення до служби підтримки, відгуки та коментарі.
3. Мета обробки даних
Ми використовуємо ваші дані для:
- Ідентифікації клієнта та оформлення замовлень.
- Забезпечення доставки товарів (передача даних службам доставки).
- Здійснення розрахунків та фінансової звітності.
- Надання клієнтської підтримки та обробки запитів.
- Надсилання маркетингових повідомлень, інформації про акції та новини магазину (за наявності згоди).
- Покращення роботи Сайту та аналізу споживчої поведінки.
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші дані третім особам. Розкриття даних можливе лише в наступних випадках:
- Службам доставки: (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта) для виконання замовлення.
- Платіжним системам: для проведення безпечних транзакцій.
- Провайдерам послуг: сервісам розсилок (SMS, Email) та аналітичним інструментам (Google Analytics).
- Законодавчі вимоги: за обґрунтованими запитами органів державної влади згідно із законом.
5. Права Користувачів
Відповідно до законодавства, ви маєте право:
- Знати, які дані ми зберігаємо, та отримувати до них доступ.
- Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
- Вимагати повного видалення ваших персональних даних («право бути забутим»).
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.
- Подати скаргу щодо порушення правил обробки даних до відповідних органів.
6. Захист та зберігання даних
6.1. Ми вживаємо сучасних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту інформації від несанкціонованого доступу, зміни або знищення.
6.2. Сайт використовує протокол шифрування HTTPS для безпечної передачі даних.
6.3. Дані зберігаються протягом терміну, необхідного для досягнення мети обробки, але не довше 5 років з моменту останньої активності користувача, якщо інше не передбачено законом.
7. Файли Cookies
Ми використовуємо Cookies для персоналізації контенту, запам’ятовування товарів у кошику та аналізу трафіку. Ви можете вимкнути Cookies у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на функціональність Сайту.
8. Зміна Політики
Адміністрація залишає за собою право оновлювати цю Політику. Зміни вступають в силу з моменту їх публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ.
9. Контакти
З будь-яких питань щодо обробки ваших даних або для подання запиту на видалення інформації, будь ласка, звертайтесь до нас:
- Email: coffee.baza.com@gmail.com
- Телефон: 096-389-53-53, 067-110-53-53.
- Адреса: вулиця Естонська 5. 03190, Київ, Україна