Доставка і оплата

Які є способи доставки?

  • Самовивіз (тільки Київ);
  • Доставка по Києву;
  • Доставка кур'єрськими службами по Україні погоджено з тарифами перевізника.

Потрібна доставка по Києву! Скільки це коштує?

  • Замовлення до 2000 грн. – 150 грн.;
  • Замовлення понад 2000 грн. – безкоштовно.

Чекайте на кур'єра Пн-Пт з 9.00 до 18.00

Хочу забрати своє замовлення самостійно. Де ви знаходитесь?

м. Київ, вул. Естонська, 5. Пн-Пт 9:00-18:00

Потрібна доставка до іншого міста. З якою кур'єрською службою ви працюєте?

Нова Пошта, Міст-Експрес, Делівері, Укрпошта. Немає вашого варіанта? Уточніть у менеджера. Ми будемо раді допомогти!

Як сплатити замовлення?

Київ: готівка (оплата кур'єру або при самовивезенні), безготівковий розрахунок.

Україна: післяплата, безготівковий розрахунок.


Коли я отримаю своє замовлення?

Київ: протягом 1-2 робочих днів (якщо потрібна доставка на певний день, озвучте своє побажання менеджеру);

Україна: надсилання протягом 1-2 робочих днів.


Як я можу отримати повернення коштів?

Оплата готівкою: повернення готівкою (для Києва) або використання безготівкового розрахунку.

Безготівковий розрахунок: повернення готівкою (для Києва) або використання безготівкового розрахунку.

Зверніться до менеджера, щоб обговорити повернення коштів.


Строки повернення товару

Обмінювати чи повернути товар належної якості можна протягом 14 календарних днів.


Умови повернення

Якщо покупець знаходиться не в м. Києві: надішліть товар будь-якою службою доставки.

Якщо покупець знаходиться у м. Києві: надішліть товар будь-якою службою доставки або привезіть його на адресу м. Київ, вул. Підгірна, 3.

Зверніть увагу (!): Доставка товару відбувається за рахунок покупця, крім гарантійних випадків.

Для оформлення повернення необхідний товар, чек (або накладна, що підтверджує покупку). Заміна товару провадиться за наявності аналогічного у строк, встановлений законодавством України.

  • Кава приймається за умови, що не порушена цілісність заводського пакування (оскільки товар належить до продовольчої групи).
  • На кавоварку надається гарантія 1 місяць. Протягом цього терміну покупець може повернути чи обміняти товар за наявності документів, що підтверджують придбання. Перед поверненням коштів або обміном товару провадитиметься обов'язкова діагностика, щоб встановити причину несправності обладнання.

У разі виникнення будь-яких питань, зв'яжіться з нами за тел.067-110-53-53